1、为什么产品叫质子壳？

答：质子是一种具有极强稳定性的粒子，这里借用质子的特性，隐喻质子壳系统很小，占用系统资源很少，同时又能够对系统提供稳定可靠的保护功能。

2、安装过程也需要逐台电脑安装质子壳？这和普通安装系统有何区别？

答：系统支持U盘安装和自动下载安装两种模式。如果采用自动下载安装模式，则无需人为干预，系统开机即可自动下载安装。

普通安装一台电脑需要3~5小时，安装驱动和应用软件需要人工干预，如果使用Ghost技术，也需要较长的拷贝时间和系统配置时间（约1小时），Ghost安装的系统兼容性较差。

3、质子壳系统和VMWare等虚拟机有何不同？

答：质子壳系统是一种裸金属架构的终端云化方案，与VMWare有相似的地方，但又有很大的不同。质子壳是直接面向硬件设备的，位于操作系统之下，而VMWare是面向操作系统的，位于操作系统之上。因此，质子壳系统占用资源更少，管理的操作系统运行效率更接近裸机，操作系统的崩溃不会影响质子壳的运行，这是实现高可靠性和秒级切换的关键所在。

4、质子壳系统会崩溃吗？

答：质子壳系统对运行环境进行管控，响应来自于控制台的控制指令，对应用程序和用户指令只转发，不处理，因此负载小，稳定性值得信赖。

5、质子壳系统是如何实现秒级切换的？为什么其他管理系统做不到？

答：质子壳系统可以同时运行多个操作系统环境，并能够在其间自由切换，因此，系统间的切换不需要时间，如同切换窗口一样迅速。其他管理软件多运行于操作系统之上，系统级的切换自然做不到，即便是windows的多系统特性，也只能关闭一个，重新启动另一个，不能做到两个系统同时运行，快速切换。

6、制作完成的系统环境有多大？多台电脑下载会不会时间很长？

答：制作完成的系统环境一般为7~10G。如果所有的电脑终端都从服务器下载自然会很慢，质子壳系统采用BT分布式下载技术，下载的终端越多，下载速度越快，50台设备同时下载，一个小时以内即可完成所有终端的所有数据的下载。

7、质子壳系统的远程更新和应用软件的自动更新有何不同？

答：质子壳系统更新侧重于系统级更新，特别是系统故障下的更新和还原，一般采用环境更新和快照还原的方式进行，目的在于恢复系统正常工作。

应用系统的更新一般是某一个应用系统与服务器连接，下载更新和自动安装，仅限于应用系统本身，目的在于系统功能升级或缺陷修补。

二者不冲突，可以配合使用。应用系统的小更新可以通过自带功能执行，而复杂更新，特别是需要安装配置的更新，可交给质子壳，由专业人员配置完成后统一下发更新。

8、质子壳的快照与还原，与Windows自带的原点还原有何不同？

答：质子壳快照保存了当前系统的所有状态，相当于保存了一个V1.0版本的word文件，用户继续使用后系统发生变化，系统变为V1.1版本，如果需要还原到V1.0状态时，质子壳只需要用V1.0版本替换V1.1版本即可，这种替换是在操作系统关闭时替换的，文件拷贝和替换非常快。

而Windows原点则是在系统运行条件下进行的，必须关闭进程和服务、停用系统文件、取消注册等等，再进行系统替换、系统注册、启用文件、启用进程和服务，所需时间很长。

由于质子壳还原系统操作的文件量很小，因此，对硬盘的损伤也非常小，我们称之为“无损还原”。

9、日常办公电脑可以用质子壳系统吗？

答：可以。日常办公电脑系统完成可以使用质子壳系统进行管理，对用户的文档和程序进行特别保护。由于办公电脑保存了很多用户文档和自己下载安装的软件，当系统崩溃时，如果直接更新替换环境，则会造成用户文件和应用的丢失。此时，应采取快照的方式保存用户正常时的系统，恢复时只恢复这一部分的内容，而用户文件保存在云盘或者D盘等非系统盘内，确保不会被覆盖丢失。

当系统需要大的统一升级和更新时，需要用户将自己的文件备份到云盘中，更新替换整个系统后再拷贝回来。

10、质子壳系统最大的亮点在哪里？

答：根据不同客户的痛点可以有针对性地提出系统的亮点，归纳起来主要是三个方面，一是，解决用户系统故障的问题，可以秒级切换、快照还原、系统更新等多种方式快速修复系统。二是，解决用户管控方面的问题，可以对网络、USB接口、声卡、显示、键盘鼠标等进行有效管控。三是，解决用户数据安全的问题，防止通过USB非法拷贝数据、防止利用网络非法发送数据、防止用户通过盗取硬盘获得数据等。